Última actualización: 28 de octubre de 2026
Este aviso explica cómo Raiken AI trata los datos personales recolectados a través de este sitio web. Aplica al formulario de contacto, a las postulaciones de empleo y a los datos técnicos necesarios para operar y proteger el sitio.
Responsable del tratamiento
Raiken AI (“Raiken”) es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Nuestra oficina está en Barranquilla, Colombia.
Puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto indicados en este sitio, incluidos el formulario de contacto y los datos del pie de página.
Qué datos recolectamos
Recolectamos solo lo necesario para las finalidades descritas a continuación.
- Formulario de contacto: su nombre, correo corporativo, empresa, cargo, tipo de consulta y el mensaje que escriba.
- Postulaciones de empleo: su nombre, correo electrónico, teléfono, enlace de LinkedIn o portafolio, un mensaje, su hoja de vida y su autorización.
- Datos técnicos: una versión cifrada (hash) de su dirección IP y datos básicos de tiempo de uso del formulario, utilizados únicamente para prevenir spam y abuso.
- Cookies: no usamos cookies de seguimiento ni de publicidad. La única cookie que establecemos recuerda su preferencia de idioma.
Lo que permanece en su navegador
Mientras completa un formulario, lo que escribe puede conservarse temporalmente en su navegador para que no se pierda al cambiar de idioma. Estos datos permanecen en su dispositivo y se borran cuando se envía el formulario o se cierra la pestaña del navegador.
Le pedimos no incluir datos personales sensibles, como información de salud, financiera o de documentos de identidad, en sus mensajes.
Cómo usamos sus datos
Usamos los datos personales únicamente para estas finalidades:
- Responder a su consulta y definir el siguiente paso de la conversación.
- Evaluar las postulaciones de empleo y comunicarnos con los candidatos sobre las vacantes abiertas.
- Proteger el sitio contra spam, abuso e incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Fundamento legal
Cuando aplica la ley colombiana, tratamos los datos personales con su autorización previa, expresa e informada, que usted otorga al enviar un formulario y aceptar este aviso. Puede revocarla en cualquier momento.
Tratamos los datos técnicos para prevenir abusos y mantener seguros el sitio y a sus usuarios. Para visitantes en Estados Unidos, nos basamos en su consentimiento y en la necesidad de proteger el sitio.
Dónde se almacenan sus datos
Los envíos de formularios y los archivos de postulación se almacenan con Supabase, nuestro proveedor de base de datos y almacenamiento de archivos. Los datos están alojados en Estados Unidos, por lo que sus datos personales pueden transferirse fuera de su país de residencia.
Compartimos datos personales solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y únicamente en la medida necesaria. No vendemos datos personales.
Por cuánto tiempo los conservamos
Vencidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.
- Consultas: 24 meses desde la fecha en que nos contacta.
- Postulaciones de empleo: 12 meses desde la fecha de la postulación, salvo que usted renueve su autorización para que conservemos su perfil para vacantes futuras.
Sus derechos como titular en Colombia
Según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:
- Conocer y acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Actualizar sus datos.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Revocar su autorización en cualquier momento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
Visitantes desde Estados Unidos
Si usted se encuentra en Estados Unidos, puede tener derechos adicionales según las leyes de privacidad de su estado, como el derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Envíenos su solicitud por los mismos canales y la atenderemos conforme al procedimiento descrito a continuación.
Cómo ejercer sus derechos
Comuníquese con nosotros por los canales indicados en este sitio, o use el formulario de contacto y elija “Otro asunto”. Indíquenos quién es y qué derecho desea ejercer. Podemos pedirle que confirme su identidad antes de atender una solicitud.
Conforme a la ley colombiana, respondemos las consultas dentro de 10 días hábiles y los reclamos dentro de 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, le informaremos el motivo.
Cómo protegemos sus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, entre ellas conexiones cifradas, validación en el servidor de cada envío, límites de tamaño, limitación de solicitudes, acceso restringido a los datos almacenados y encabezados de seguridad.
Ningún sistema en línea está completamente libre de riesgo, pero trabajamos para evitar el acceso no autorizado, la pérdida y el uso indebido.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. La fecha al inicio indica la versión más reciente. Si un cambio afecta de manera importante el uso de sus datos, lo indicaremos en esta página.